Hišni red
Hišni red so pravila, ki omogočajo nemoteno delovanje bolnišnice. Morda bodo koga omejevala v dosedanjih navadah, vendar se temu ni mogoče izogniti. Sožitje večjega števila različnih ljudi na omejenem prostoru pač zahteva določen red. Spoštovanje pravil in dogovorov prispeva tudi k ugodnemu poteku zdravljenja.
Dnevne aktivnosti
Posamezni oddelki imajo sicer svoje posebnosti, vsem pa je skupno vstajanje in jutranja higiena ob 7.15, zajtrk ob 8.00, kosilo ob 13.00 in večerja ob 18.30 uri. Zdravila delimo ob 8.15, ob 14.00 in ob 20.00 uri. Jutranje vizite so med 9.00 in 10.30, večerne pa med 21.00 in 22.00 uro. Individualne in skupinske psihoterapevtske dejavnosti se odvijajo od 9.00 do 12.30 in od 14.00 do 16.00 ure. Delovna terapija poteka od 9.00 do 12.30 in od 14.00 do 17.30; čas od 22.00 do 7.15 ure je namenjen počitku. Ob 22.00 uri se zaprejo vhodna vrata v bolnišnico in je potrebno ob morebitnem prihodu pozvoniti.
Splošna pravila
Skrb za mir, red in čistočo na celotnem prostoru bolnišnice je skupna odgovornost osebja, pacientov in obiskovalcev. Zakon kajenja v prostorih bolnišnice ne dovoljuje. Možno je kaditi v posebni kadilnici na oddelku pod posebnim nadzorom oz. intenzivnem oddelku C1 in D ter še v posebni skupni kadilnici v pritličju stolpa, ki služi svojemu namenu za vse bolnike, predvsem v neugodnih vremenskih razmerah, drugače pa izven bolnišničnega poslopja. Razume se, da cigaretni ogorki sodijo v pepelnike. Uporaba radijskega sprejemnika in drugih akustičnih naprav je možna, samo če ne moti drugih. Priporočamo uporabo slušalk. Tudi pri ostalih dejavnostih je potrebno paziti, da niso moteče za druge. V dnevnih prostorih so TV sprejemniki; spremljanje programa je možno do 22.00 ure. Izjemoma je mogoče čas gledanja podaljšati, vendar le po predhodnem dogovoru (dopoldne) z zdravstvenim osebjem.
Na voljo so brivske in frizerske usluge, podrobnejše informacije je mogoče dobiti pri osebju. Počutje v bolnišnici je za marsikoga prijetnejše, če ima v sobi kak predmet, ki mu je pri srcu. To skušamo v okviru možnega razumeti. Prostor v bolniških sobah pa je omejen; dodatne omejitve so na intenzivnih oddelkih. O tem se velja posvetovati z osebjem. Park in drevored sodita v širše območje bolnišnice, zato tu za sprehode zadošča bolniška obleka. Pacienti, ki se želijo sprehoditi po Begunjah in bližnji okolici, pa potrebujejo svojo obleko in jo lahko dobijo v dogovoru z osebjem.
Tudi pri nas je zadrega s parkiriščem, zato večdnevno parkiranje vozil ni dovoljeno. Prostor je namenjen vsakodnevnim potrebam osebja, pacientov v dnevni bolnišnici, ambulantnih pacientov in obiskovalcev.
Obiski
Obiski so možni vsak dan od 11.00 ure do 19.00 ure, oziroma poleti (od 1. 7. do 31. 8.) do 20.00 ure. Bolj so zaželeni popoldne, ko je manj obveznosti iz terapevtskega programa. Vratar obiskovalce usmerja na pravo mesto in daje ustrezna pojasnila. Smotrno se je torej obrniti nanj. Otroci lahko pridejo na obisk v spremstvu odraslih, v določenih situacijah pa lahko osebje obisk z otrokom na oddelku odsvetuje. Obiskovalci lahko pridejo v sobe k nepokretnim pacientom, sicer pa so jim na razpolago drugi prostori (dnevni prostori, avle, klub, park). Opiti obiskovalci ne morejo vstopiti na oddelek. Priboljški, ki jih prinašajo obiskovalci, utegnejo motiti predpisano dieto. Potrebno se je pozanimati, kaj lahko pacient je in česa ne sme, ali pokazati hrano oddelčni sestri, da ne bi prišlo do težav. Uživanje alkohola ali drog lahko učinke zdravljenja duševne motnje povsem izniči, zato se mu je treba odpovedati in v bolnišnici ni dovoljeno. Včasih zaradi zdravstvenega stanja posameznega pacienta pogosti obiski niso smotrni, drugič je koristno, če jih je več. Glede tega se kaže posvetovati z osebjem. V psihiatriji je v večji meri kot drugod v medicini potrebno naše sodelovanje s svojci. Zato zdravnik pogosto sam vabi na razgovor najbližje sorodnike ali se s pacientom dogovori o kaki drugi obliki sodelovanja.
V bolnišnici se srečuje veliko različnih ljudi. Bili naj bi prijazni, obzirni in spoštljivi drug do drugega. Zgodi se, da posameznik včasih zaradi bolezni ne more tako ravnati, zato bodimo ostali bolj pazljivi. Za tisti ščepec ljubeznivosti med nami gre, ki ničesar usodno ne spremeni, življenje pa nam vendarle polepša.
Podatki o poteku zdravljenja
Vsi podatki o zdravstvenem stanju so zaupne narave. O sprejemu pacienta v bolnišnico, o diagnozi, načinu, izidu in trajanju zdravljenja, daje podatke svojcem in bližnjim osebam lečeči zdravnik. Praviloma je dosegljiv za informacije vsak dan od 13.00 do 14.00 ure osebno ali po telefonu. Svojcem priporočamo, da se za osebni razgovor prej dogovorijo. Dežurni zdravnik ne bo mogel dati podatkov o pacientu, razen če je bil le-ta sprejet istega dne in v času njegovega dežurstva. Podatke, povezane z zdravstveno nego, lahko svojcem posredujejo oddelčne medicinske sestre. Pacient se o poteku svojega zdravljenja lahko pogovori z zdravnikom sproti ob vizitah. Do zdravnika pa lahko pride tudi izven vizit; obrniti se je treba na medicinsko sestro ali zdravstvenega tehnika, ki bosta o njegovi želji obvestila zdravnika.